Conditions Générales de Vente (CGV)

Version en vigueur au 10 octobre 2025 — RP-Detailing Suisse

1. Généralités

Les présentes conditions générales régissent les ventes effectuées sur le site www.rp-detailing.ch. La validation d’une commande implique l’acceptation complète des présentes conditions par le client.

RP-Detailing se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Le client déclare avoir la capacité juridique de contracter conformément au droit suisse. En cas d’insolvabilité ou d’informations erronées, RP-Detailing peut refuser une commande sans préavis.

2. Disponibilité des produits

Les produits sont disponibles dans la limite des stocks existants. En cas d’indisponibilité après validation, RP-Detailing s’engage à rembourser le client intégralement dans les plus brefs délais.

Les images présentées sur le site sont non contractuelles. De légères différences de teinte peuvent apparaître selon les écrans ou le traitement photo, sans que cela constitue un défaut.

3. Prix et modalités de paiement

Tous les prix sont exprimés en francs suisses (CHF), TVA comprise. Les prix applicables sont ceux en vigueur à la date de la commande.

Modes de paiement acceptés :

Paiement anticipé : le client reçoit notre IBAN et indique le numéro de commande en communication. Passé un délai de 3 jours ouvrables sans paiement, la commande est annulée.
PostFinance : paiement sécurisé via PostFinance Card ou e-finance.
Carte de crédit : Visa et MasterCard, via une plateforme sécurisée.

Aucune commande n’est expédiée avant la réception complète du paiement.

4. Livraison et délais

Les commandes sont préparées sous 1 à 5 jours ouvrables après réception du paiement. Le délai moyen de livraison est de 3 à 7 jours ouvrables pour la Suisse.

Les livraisons sont assurées par la Poste Suisse, avec ou sans signature selon le choix du client.

RP-Detailing ne saurait être tenue responsable en cas de retard du transporteur, grève, rupture de stock ou toute circonstance indépendante de sa volonté.

Les taxes d’importation et frais de douane hors Suisse sont à la charge exclusive du client.

Livraison urgente ?
Contactez-nous à info@rp-detailing.ch ou via notre page Facebook : facebook.com/RpDetailing.ch

5. Retours et garantie

Le client dispose d’un droit de retour de 7 jours à compter de la réception, uniquement pour un produit défectueux ou endommagé. Tout retour doit être préalablement validé par RP-Detailing.

Conditions :

Produit neuf, non utilisé et complet,
Frais de retour pris en charge par RP-Detailing,
Remboursement ou remplacement selon disponibilité.

Les articles soldés et bons cadeaux ne sont ni repris ni échangés.

6. Responsabilité

RP-Detailing décline toute responsabilité en cas :

d’erreur de saisie des coordonnées,
de perte ou dommage survenus durant le transport,
d’usage inapproprié des produits.

Les produits sont destinés à un public averti. Le client est responsable du respect des précautions d’emploi et des réglementations locales.

Des fiches de sécurité sont disponibles sur simple demande à info@rp-detailing.ch.

7. Protection des données

RP-Detailing attache une grande importance à la confidentialité. Les données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication commerciale, avec le consentement explicite du client.

Aucune information n’est transmise à des tiers sans accord préalable.

8. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. La marchandise reste propriété de RP-Detailing jusqu’au paiement intégral.

Le for juridique est établi à Longirod (VD). En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

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